|
Home >Allgemeine Geschäftsbedingungen
Telefonische Bestellungen
Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich keine telefonischen Bestellungen entgegennehmen.
Wir ermutigen alle unsere Kuden dazu, Bestellungen über unsere Website aufzugeben, da es schnell, sicher und effizient ist.
Fehlende oder beschädigte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie sie erhalten. Alle fehlenden oder beschädigten Produkte müssen uns innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Ware telefonisch mitgeteilt werden. partyrama.ch ist nach Ablauf dieser Zeit nicht für beschädigte oder fehlende Artikel haftbar zu machen. Ihre Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig behandelt und dreifach kontrolliert, natürlich kann es leider trotzdem zu unvollständigen oder unterwegs zu Schaden gekommenen Bestellungen kommen.
1. Gültigkeitsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben das Verhältnis zwischen der Website http://www.partyrama.ch (im folgenden PartyFest genannt) und dem Verkauf und die Lieferung von Waren an mögliche Kunden. PartyFest behält es sich vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unangekündigt zu ändern. Für alle neuen Verkäufe gelten für Kunden dann die jeweiligen neuen Bedingungen.
2. Vertragsgegenstand gegenüber Kunden
Der Vertrag zwischen PartyFest und dem Kunden kommt bei der Bestätigung der Bestellung des Kunden durch PartyFest zustande, beispielsweise beim Erhalt der Zahlung für die Bestellung. PartyFest ist dazu berechtigt von Verträgen zurückzutreten, die durch offensichtliche typographische oder arithmetische Ungenauigkeiten auf der PartyFest Webseite geschlossen worden sind.
3. Preisgestaltung und Verfügbarkeit
Die Preise der Waren sind eindeutig auf der PartyFest Website ausgezeichnet. Außerdem wird eine zusätzliche Versandpauschale erhoben. Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der jeweiligen Artikel. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass bestimmte, bestellte Artikel nicht mehr verfügbar sind, werden Kunden per eMail darüber informiert. Die Preise und die Angabe zur Lieferbarkeit unterliegen ständigen Änderungen. Darüber wird der Kunde nicht im Besonderen informiert.
4. Lieferung von Waren
PartyFest liefert die bestellten Waren zur vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Wenn es die Verfügbarkeit der Artikel zulässt, werden alle Bestellungen die per Kreditkarte bezahlt worden sind sofort versendet. PartyFest ist dazu berechtigt Teillieferungen zu versenden. Der Versand der Waren stellt die Erfüllung des Vetrages bzw. den Abschluss des Bestellvorgangs dar.
5. PartyFest Garantie
Sollten die gelieferten Waren nicht der Bestellung des Kunden entsprechen, nicht in der korrekten Anzahl vorliegen oder beschädigt bzw. defekt sein, erstattet PartyFest den vollständigen Rechnungsbetrag, entschädigt für nicht gelieferte Artikel oder ersetzt die beschädigten/defekten Produkte, wenn der Kunde die fehlerhafte Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
6. Rückgaberecht / Widerrufsrecht
Alle Waren die bei PartyFest bestellt werden, können innerhalb von 14 Tagen nach der zugestellten Lieferung zurückgegeben werden (nach deutschem Widerrufsrecht).
Bevor Sie das Paket zu uns zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@partyrama.ch oder rufen Sie uns an unter 0044 (0)871 / 9760 - 165. Sie werden nach dem Grund für die Rücksendung befragt und ob der Gegenstand bereits benutzt wurde. Sie müssen außerdem Ihren Namen bestätigen sowie Ihre Bestellnummer und Ihren sog. Postcode angeben, halten Sie diese Daten also bitte bereit. Bitte fügen Sie Ihrem Paket die Bestellnummer hinzu, das Vergessen dieser kann zu Verzögerungen bei der Erstattung führen. Bitte beachten Sie außerdem:
1. Während die (zurückzugebenden) Waren in Ihrem Besitz sind, haben Sie dafür Sorge zu tragen, dass diese unbeschädigt bleiben. Die Artikel müssen in Ihrer Originalverpackung und in dem Zustand zurückgeschickt werden, in dem Sie sie erhalten haben. Der Gegenstand darf nicht beschädigt sein bzw. muss in einem annehmbaren Zustand für den Wiederverkauf sein. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von folgenden Produkten entgegennehmen können: Wegwerfbare Helium Gaszylinder, gemietete Helium Gaszylinder, Ballonbeschwerer, elektrische Luftpumpen, Ballonpumpen, Hochzeitsring-Kissen, Tortendeko, Tortenmesser, Torten-Standsockel, Torten Zuckerguss, Awards und Trophäen, Mandeln oder etwaige andere essbare Artikel. Jede Originalverpackung sollte den korrekten zurückzusendenden Artikel beinhalten. Grundsätzlich können wir keine Rückerstattung auf geöffnete, vorher versiegelte Artikel geben. Kostüme kommen typischerweise nicht in versiegelten Paketen und können anprobiert werden. Alle Gegenstände werden beim Rückversand von uns eingehend geprüft.
Wir sind nicht der Hersteller der Waren, deshalb muss das vollständige Produkt inklusive Originalverpackung im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie es erhalten haben. Wenn ein Teil des Produkts oder der Originalverpackung fehlt, können wir Ihnen den Kaufpreis leider nicht erstatten!
2. Sie bzw. Ihr gewählter Lieferdienst sind für die Produkte verantwortlich, bis diese unser Lager erreichen. Die Kosten und Risiken des Rückversands liegen bei Ihnen und wir empfehlen Ihnen dringend eine versicherte Versandvariante bei Ihrem bevorzugten Versanddienstleister zu wählen.
3. Wir bedauern, dass unsere entstandenen Porto-, Verpackungs- und Versicherungskosten nicht erstattet werden können.
3. Wir versuchen Ihre Erstattung innerhalb von einer Woche nach Rückerhalt der Waren zu tätigen, garantieren als Maximalzeit bis zur Erstattung außerdem 30 Kalendertage. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für eventuelle Zinsausfälle in dieser Zeitspanne haftbar zu machen sind.
5. Bitte senden Sie die Waren zur Adresse zurück, die Sie im Briefkopf Ihrer Bestellbestätigung/Rechnung vorfinden, inklusive der Rückgabe-Autorisierungsnummer. Sollte diese Angabe nicht gemacht werden, kann sich die Rückerstattung des Kaufpreises verzögern.
6. Jegliche Artikel, die wir unter Nichtbeachtung dieser Rückgabevereinbarung zurückerhalten, werden als “Streitfall” gekennzeichnet. Die Rückerstattung des Kaufpreises dieser Artikel erfolgt nicht und Ihnen wird ein entsprechender Grund mitgeteilt. Wir senden Ihnen diese Waren natürlich gern erneut auf Ihre Kosten zu, andernfalls werden diese innerhalb von 91 Kalendertagen nach Erhalt zerstört.
7. Leider können wir aufgrund falscher Versprechungen in der Vergangenheit keine Gegenstände ersetzen, die nicht im Original zu PartyFest zurückgesendet worden sind. Wenn Sie einen Gegenstand schnellstmöglich benötigen, tätigen Sie bitte eine erneute Bestellung und senden Sie den beschädigten Artikel später zurück.
8. Manchmal und insbesondere wenn Waren im Vorhinein für ein Geschenk erworben werden, oder wenn die Waren während Ihres Urlaubs geliefert werden, kann die vorgenannte Rückgabebedingung von 14 Tagen überschritten werden. Deshalb bieten wir Ihnen als Zeichen guten Willens die folgende Ausweichmöglichkeit an (wird entschieden von Fall zu Fall):
Sollten Sie einen Artikel nicht benötigen und Ihre Rückgabe liegt zwischen 14 Arbeistagen und 30 Kalendertagen, erstatten wir Ihnen 60% des Kaufpreises (exklusive Versandkosten)
Sollten Sie einen Artikel nach mehr als 30 Tagen zurücksenden, bleibt Ihnen die vorgenannte Variante, sich den Artikel von uns nochmalig liefern zu lassen (+Versandkostenpauschale).
9. Wir können keine Rückerstattungen für Spezialangebote oder Sonderpreise anbieten.
 7. Anwendbares Recht / Rechtssprechung
Verträge zwischen PartyFest und Kunden werden nach englischem Recht behandelt und alle Streitfälle werden den unabhängigen in England ansässigen Gerichten übergeben. PartyFest ist natürlich darum bemüht, dass keine Streitfälle entstehen und somit unnötige Gerichtskosten vermieden werden.
8. Geistiges Eigentum der Webseite PartyFest
Alle Information, Daten, Texte, Grafiken, Hyperlinks oder veröffentlichter Quelltext der Website PartyFest (das “Material”) unterliegt den Schutz- und Eigentumsrechten von PartyFest. Unauthorisierte Nutzung der vorgenannten Medien, was die Produktion, Speicherung, Änderung oder Weiterveröffentlichung beinhaltet, ist ohne die ausdrückliche, schriftliche Genehmigung von PartyFest, oder wo anwendbar, der jeweiligen Rechteinhaber, untersagt. Namen und Logos von PartyFest, alle zugehörigen Produkte und Servicebezeichnungen, Designelemente sowie Slogans sind Handelsnamen, Servicebezeichnungen oder Handelsmarken von PartyFest und dürfen nicht ohne expliziter Einverständnis genutzt werden.
9. Salvatorische Klausel
Sollten Bestimmungen des vorliegenden Vertrags im Sinne der Rechtsprechung in Schweiz ungültig sein oder werden, bleibt hiervon die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Nach Bekanntwerden der Ungültigkeit, werden die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dahingehend aktualisiert.
Datenschutzbestimmungen
partyrama.ch ist dazu verpflichtet, sämtliche Bestimmungen des Deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) und eventueller zukünftiger Datenschutzgesetze- oder Verordnungen einzuhalten.
partyrama.ch verpflichtet sich außerdem freiwillig dazu, Ihre persönlichen Daten vollumfänglich zu schützen. Bitte lesen Sie folgende Anmerkungen um zu verstehen, wie der Umgang mit Ihren persönlichen Daten erfolgt. Sollten wir uns dazu entscheiden unsere Datenschutzbestimmungen zu ändern wird diese Seite aktualisiert, sodass Sie jederzeit darüber informiert sind welche Daten wir aufnehmen und unter welchen Umständen diese freigegeben werden.
Ihre persönlichen Informationen
Wenn Sie eine Bestellung in unserem Shop tätigen, nehmen wir folgende Daten von Ihnen auf: Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, eMail-Adresse und Kreditkarteninformationen. Diese Informationen erlauben es uns die Bestellung auszuführen und abzuschließen sowie Ihnen eine Bestätigung Ihrer Bestellung zuzustellen. Bei der Bezahlung per Sofortüberweisung.de erhalten wir selbstverständlich keinerlei persönliche Bankinformationen Ihrerseits.
Nutzung personenbezogener Daten
PartyFest nutzt Ihre Daten ausschließlich für interne Benachrichtigungen über Verbesserungen und neue Features unseres Online-Shops sowie für Spezialangebote die für Sie interessant sein könnten.
Natürlich werden Ihre Daten keinen dritten Personen zur Verfügung gestellt. Sollten Sie nicht über aktuelle Produktinformationen von PartyFest informiert werden, senden Sie bitte eine eMail mit dem Betreff „Abmeldung“ an sales@partyrama.ch.
|
|
